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title: "日志中的错误"
description: "关于 Moonbot 日志中错误的问题解答：问题诊断、原因查找和排除方法。"
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updated_at: 2026-11-11T04:18:54+03:00
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# 日志中的错误

## 日志中出现了这样的记录：Auto Stop on API errors level (3) has been triggered（因 API 错误级别触发自动停止），这是什么意思？如何解决？

Moonbot 终端检测到 API 错误级别升高，于是触发了 API 保护。这类错误可能由交易所延迟、网络问题或与交易所通信的一般问题引起。该保护在 Settings - Autostart 选项卡中启用：勾选“Auto Stop if errors level >= 3”参数的复选框即可。触发保护的错误数量可以通过该参数右侧的滑块调整。您可以取消勾选这项保护，这样 Moonbot 终端将忽略此错误，但最好不要这样做，因为这可能导致 Moonbot 终端向交易所传输数据时工作不正常。请尽量排除导致此错误的问题：检查网络连接、重启路由器、更换连接交易所的方式，或暂停交易，等待交易所的延迟消失。

## 日志中出现了这样的记录：Log write error: I/O error 123，这是什么意思？

问题在于 Windows 系统禁止写入日志文件，因为 Moonbot 终端在电脑上的存放位置不符合建议。\
a) 不要从压缩包中直接运行 Moonbot 终端；\
b) 不要将 Moonbot 解压到桌面、临时文件夹或操作系统的系统文件夹中，例如 windows、temp、users 等；\
c) Moonbot 终端路径中的文件夹名称不要使用俄文字母；\
d) 如果电脑上除了系统盘 C 之外还有其他磁盘，例如 D、E 等，请将 Moonbot 终端文件夹放在这些磁盘上。如果电脑上只有系统盘 C，请将终端文件夹放在该盘根目录下的单独文件夹中，例如 C:\\Moonbot。\
请逐项检查以上各点，调整 Moonbot 终端文件夹的位置，重启电脑，然后以管理员身份运行 MoonBot.exe 文件。

## 日志中出现了这样的记录：Skip chart due to too many charts (35) per second，这是什么意思？

这不是错误，而是 Moonbot 终端的提示信息：要打开的图表数量超过了终端设定的上限，超出部分已被跳过。

## 日志中出现了这样的记录：Timestamp for this request is outside of the recvWindow，这是什么意思？

Moonbot 终端日志中出现此类错误，表示策略参数中 Buy conditions 选项卡上的 HFT 参数设置得小于交易所的实际延迟。如果不想让该参数起作用，可以设置 HFT=0；也可以把它调大，设为比当前更高的值，使其超过交易所的实际延迟。

## 日志中出现了这样的记录：Margin is insufficient，这是什么意思？

Moonbot 终端日志中出现此类错误，表示您的保证金不足，即余额中的资金不足以覆盖您所有的订单。请根据自己的实际资金情况设置策略！

## 日志中出现了这样的记录：Unknown Order Sent，这是什么意思？

这不算错误，只是一条提示信息。Moonbot 终端日志中出现此类记录，表示在 Moonbot 开始移动订单时，该订单已经成交。

## 日志中出现了这样的记录：== Reconnect Liquidations ==，这是什么意思？

Moonbot 终端日志中出现的“== Reconnect Liquidations ==”这类记录不算错误，只是一条技术信息。

## 日志中出现了这样的记录：Order does not exist，这是什么意思？

Moonbot 终端日志中出现此类错误，说明遇到了 Binance 交易所一个由来已久、但至今仍然存在的漏洞：用于查询订单状态的 API 函数 GET /api/v3/order 返回错误“Order does not exist”（订单不存在），但实际上订单是存在的。由于这个错误，无法查询订单的状态——是已全部成交、部分成交，还是尚未成交。\
Binance 交易所声称，订单状态无法确定的时间在平稳行情下不超过 1 秒，在高波动时不超过 10 秒，但实际上可能长得多。出现此类错误时，请携带日志直接联系 Binance 交易所的技术支持。

## 日志中出现了这样的记录：\[499\] Err: Read timed out，这是什么意思？

\[499\] Err: Read timed out 错误以及其他代码为 \[499\] 的错误，通常表示您这一侧的连接有问题（网络服务商、网络、路由器）。较少见的情况是交易所一侧出现了全局性的网络故障。

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